CONDICIONES DEL SERVICIO

El vendedor es ROCHEL STUDIO SRL | Chaussée de Bruxelles 102b, 1410 Waterloo | N.º de IVA BE 0747 825 557

1. Contrato

El contrato de compraventa se formaliza una vez que ROCHEL STUDIO SRL acepta el pedido. Si ROCHEL STUDIO SRL no puede ejecutar el pedido, lo notificará al comprador lo antes posible, sin que este pueda reclamar indemnización alguna.

----------- 
Esta web está gestionada por NEUVILLE. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a NEUVILLE. NEUVILLE te ofrece esta web, incluida toda la información, las herramientas y los Servicios disponibles en ella, a ti, el usuario, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Condiciones del Servicio», «Condiciones»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, los proveedores, los clientes, los comerciantes y/o quienes aportan contenido.

Lee atentamente estas Condiciones del Servicio antes de acceder a nuestra web o utilizarla. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder a la web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estas Condiciones del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del Servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda actual también estarán sujetas a las Condiciones del Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestra web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado de la web o el acceso a ella tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la cancelación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto de la web a través de la cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo a título informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Algunos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través de la web. Estos productos o Servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de reembolsos: Política de reembolsos
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y sus precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o Servicios realizada en este sitio queda anulada donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material que compres u obtengas cumpla tus expectativas, ni que se corrijan los errores del Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar notificártelo contactando con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluidos tu correo electrónico, los números de tu tarjeta de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más información, consulta nuestra Política de reembolsos

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos y sobre las que no tenemos ninguna intervención.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y criterio, y debes asegurarte de conocer y aprobar las condiciones en las que el proveedor o proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro también podremos ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través de la web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o Servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirte a webs de terceros que no están afiliadas a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por materiales o webs de terceros, ni por ningún otro material, producto o Servicio de terceros.
No somos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con webs de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES
Si, a petición nuestra, nos envías determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo pidamos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos envíes. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar ninguna compensación por ellos; o (3) responder a ellos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable de cualquier otro modo, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del Servicio.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus comentarios no contendrán material injurioso o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier web relacionada. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier web relacionada es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier web relacionada, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier web relacionada debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier web relacionada ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones del Servicio, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier modo que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio, de cualquier web relacionada, de otras webs o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, hacer phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier web relacionada, de otras webs o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier web relacionada por incurrir en cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo tu exclusivo riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios que se te proporcionan a través del Servicio se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso NEUVILLE, nuestros directivos, administradores, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivado del uso de cualquier parte del Servicio o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, ni de ninguna otra reclamación relacionada de algún modo con el uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NEUVILLE y a nuestra matriz, filiales, empresas asociadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero a causa de o derivada de tu incumplimiento de estas Condiciones del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones del Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del Servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - RESOLUCIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de resolución seguirán vigentes tras la resolución de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones del Servicio estarán vigentes hasta que tú o nosotros las resolvamos. Puedes resolver estas Condiciones del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo juicio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estas Condiciones del Servicio, también podremos resolver este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o simultánea, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estas Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Bélgica.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestra web. Es tu responsabilidad revisar nuestra web periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado de nuestra web o del Servicio, o el acceso a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones del Servicio deben enviarse a info@neuvillebags.com.

 

Condiciones del servicio de mensajería móvil

NEUVILLE

Última actualización: 15 de enero de 2026

El servicio de mensajería móvil de NEUVILLE (el «Servicio») está gestionado por NEUVILLE («NEUVILLE», «nosotros» o «nos»). El uso del Servicio implica tu aceptación de estos términos y condiciones («Condiciones móviles»). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos modificar estas Condiciones móviles en cualquier momento, y el uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá tu aceptación de los mismos.

Al dar tu consentimiento al servicio de SMS/mensajes de texto de NEUVILLE, aceptas recibir SMS/mensajes de texto recurrentes de NEUVILLE o en su nombre, a través de tu operador móvil, en el número de móvil que nos has facilitado, aunque tu número esté inscrito en una lista estatal o federal de exclusión de llamadas. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios del carrito).

Entiendes que no es necesario suscribirte a este programa para realizar compras y que tu consentimiento no es una condición para comprar en NEUVILLE. Tu participación en este programa es totalmente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero eres responsable de todos los cargos y tarifas asociados a los mensajes de texto que aplique tu operador móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulta tu plan móvil y contacta con tu operador para más información. Eres el único responsable de todos los cargos relacionados con los SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de tu operador móvil.

Puedes darte de baja del Servicio en cualquier momento. Envía la palabra STOP a NEUVILLE o haz clic en el enlace para darte de baja (si está disponible) en cualquier mensaje de texto. Recibirás un único mensaje de texto de confirmación de la baja. No se enviarán más mensajes a tu dispositivo móvil, salvo que tú los inicies. Si te has suscrito a otros programas de mensajería móvil de NEUVILLE y quieres darte de baja, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa, tendrás que darte de baja de esos programas por separado siguiendo las instrucciones de sus respectivas condiciones móviles.

Para obtener ayuda o asistencia con el Servicio, envía HELP a NEUVILLE o escribe a info@neuvillebags.com.

Podemos cambiar en cualquier momento cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para gestionar el Servicio y te notificaremos dichos cambios. Reconoces que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes STOP o HELP, que envíes a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no recibirse, y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores móviles compatibles con el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Aceptas facilitarnos un número de móvil válido. Si cambias de número de móvil, tendrás que volver a suscribirte al programa con tu nuevo número.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, aceptas que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio, de los errores en dicha información y/o de cualquier acción que realices o no en función de la información o del Servicio.

Respetamos tu derecho a la privacidad. Para saber cómo recopilamos y utilizamos tu información personal, consulta nuestro Aviso de privacidad.