Política de envío
Confirmación del pedido e información de entrega
Al realizar tu pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico que indicaste al finalizar la compra. Si por cualquier motivo no recibes la confirmación del pedido de inmediato, no dudes en contactarnos por correo electrónico o por teléfono y te ayudaremos enseguida.
Plazos de entrega:
Para entregas dentro de la Unión Europea:
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables desde la fecha de envío, salvo que en la página del producto se indique una fecha de entrega posterior.
Para envíos fuera de la Unión Europea:
Ten en cuenta que las entregas a destinos fuera de la UE pueden requerir más tiempo. En la mayoría de los casos, tu pedido llegará en un plazo de 2 semanas desde su envío.
Responsabilidad por paquetes extraviados:
Ten en cuenta que NEUVILLE no se hace responsable de los paquetes que se extravíen durante el envío. Aunque tomamos todas las medidas necesarias para garantizar una entrega segura y puntual, en ocasiones pueden surgir imprevistos. Puedes estar tranquila: haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con paquetes extraviados.
Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu comprensión. Si tienes cualquier pregunta o duda sobre tu pedido o la entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
