Polityka wysyłki

Potwierdzenie zamówienia i informacje o dostawie

Po złożeniu zamówienia wyślemy potwierdzenie na adres e-mail podany przy zakupie. Jeśli z jakiegoś powodu nie otrzymasz go od razu, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie — chętnie pomożemy.

Czas dostawy:

Dostawy na terenie Unii Europejskiej:

Standardowy czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od daty nadania, chyba że na stronie produktu podano późniejszy termin.

Przesyłki poza Unię Europejską:

Dostawy poza UE mogą trwać dłużej. W większości przypadków zamówienie dotrze w ciągu 2 tygodni od nadania.

Odpowiedzialność za zaginione paczki:

NEUVILLE nie ponosi odpowiedzialności za paczki zaginione w transporcie. Dokładamy wszelkich starań, aby twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas, jednak czasem mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc ci rozwiązać problem z zaginioną paczką.

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze — dziękujemy za zrozumienie. Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia lub dostawy, napisz do nas.