regulamin
REGULAMIN
Sprzedawcą jest ROCHEL STUDIO SRL | Chaussée de Bruxelles 102b, 1410 Waterloo | nr VAT BE 0747 825 557
(uwaga: nie jest to adres do zwrotu paczek. Paczki odesłane na ten adres nie będą traktowane jako prawidłowy zwrot)
1. Umowa
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez ROCHEL STUDIO SRL. Jeśli ROCHEL STUDIO SRL nie może zrealizować zamówienia, niezwłocznie powiadomi o tym kupującego, który nie może dochodzić z tego tytułu odszkodowania.
2. Zastrzeżenie własności
Produkty pozostają własnością ROCHEL STUDIO SRL do momentu zapłaty przez kupującego pełnej kwoty zamówienia.
3. Termin dostawy
Termin dostawy pojedynczych produktów wynosi: 48 h w krajach Beneluksu | 72 h w Unii Europejskiej
ROCHEL STUDIO SRL nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji dostawa
4. Ceny
Oferty i ceny obowiązują przez okres opublikowany w naszym katalogu lub na naszej stronie. Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają VAT. Podane ceny obowiązują, o ile nie zawierają oczywistego błędu drukarskiego.
5. Metody płatności
ROCHEL STUDIO SRL akceptuje następujące karty: Visa, MasterCard/Eurocard, Maestro.
6. Prawo odstąpienia od umowy i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Prawo odstąpienia od umowy. Zgodnie z Księgą VI belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego i dyrektywą UE 2011/83/UE kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia dostawy produktu, bez podawania przyczyny. W tym celu może skorzystać z naszego formularza odstąpienia online lub wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres info@neuvillebags.com. Produkty należy następnie odesłać jak najszybciej po poinformowaniu nas o odstąpieniu, najlepiej w ciągu 7 dni, a najpóźniej w ciągu 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosi kupujący.
Zwrot płatności. ROCHEL STUDIO SRL zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy pierwotnego zamówienia, nie później niż 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktów lub dostarczenia przez kupującego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny (np. kredyt w sklepie). Kupujący odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową. Wszystkie produkty objęte są ustawową odpowiedzialnością za zgodność z umową przez dwa lata od dostawy. Jeśli produkt jest wadliwy, dotarł uszkodzony lub nie odpowiada zamówieniu, kupujący powinien poinformować nas o tym na adres info@neuvillebags.com jak najszybciej, nie później jednak niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady. ROCHEL STUDIO SRL naprawi lub wymieni produkt, a jeśli nie będzie to możliwe – zwróci pieniądze, i pokryje koszty wysyłki. Nie dotyczy to normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania ani braku pielęgnacji.
7. Koszty wysyłki
Zobacz sekcję dostawa
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące zamówionych produktów można przesyłać e-mailem na adres info@neuvillebags.com. Prosimy nie odsyłać żadnych produktów bez wcześniejszego kontaktu z nami: w razie potrzeby odpowiemy e-mailem i podamy adres do zwrotu oraz instrukcje.
9. Prawo właściwe i sąd właściwy
Umowa sprzedaży podlega prawu belgijskiemu. Wyłączną właściwość do rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży mają sądy w Brukseli.
